Reservas

Cancellation Policy

Políticas de Cancelación y Prestación del Servicio de Reservas 1. Reservas 1.1. Confirmación de Reserva: Al realizar una reserva en "María Mentiras", recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu reserva. Por favor, asegúrate de que toda la información sea correcta. 1.2. Modificación de Reservas: Las reservas pueden ser modificadas hasta 24 horas antes de la hora de la reserva. Para modificar tu reserva, por favor, contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico correo@mariamentiras.com o llama al número de teléfono +1 (XXX) XXX-XXXX. 2. Cancelación de Reservas 2.1. Cancelación Gratuita: Las reservas pueden cancelarse sin costo alguno hasta 24 horas antes de la hora de la reserva. Para cancelar tu reserva, por favor, utiliza el enlace proporcionado en tu correo de confirmación de reserva, o contacta con nosotros directamente. 2.2. Cancelaciones Tardías y No Shows: Si cancelas tu reserva con menos de 24 horas de anticipación, o no te presentas, se aplicará una tarifa de cancelación equivalente al 50% del valor estimado de la reserva. Esta política nos permite planificar adecuadamente y servir mejor a todos nuestros clientes. 3. Prestación del Servicio 3.1. Horario de Llegada: Te pedimos que llegues puntualmente a la hora de tu reserva. Las reservas se mantendrán por un máximo de 15 minutos después de la hora programada. Si llegas tarde, nos reservamos el derecho de liberar la mesa para otros clientes. 3.2. Duración de la Reserva: La duración estándar de una reserva es de 2 horas. Si deseas permanecer más tiempo, por favor, notifícalo al personal al momento de la llegada y haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar tu solicitud, sujeto a disponibilidad. 3.3. Número de Personas: La reserva se realiza para el número de personas especificado en la confirmación de la reserva. Si el número de personas cambia, por favor, notifícanos con anticipación. Nos reservamos el derecho de ajustar la disponibilidad en función de la capacidad y las regulaciones de ocupación. 4. Políticas Adicionales 4.1. Requisitos Especiales: Si tienes alguna solicitud especial (dietas específicas, asientos para niños, etc.), por favor, indícalo en el momento de la reserva o contacta con nosotros con anticipación. Haremos todo lo posible para cumplir con tus necesidades. 4.2. Eventos Privados y Grupos Grandes: Para reservas de grupos grandes o eventos privados, se aplicarán políticas específicas que se discutirán al momento de la reserva.

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